2023年5月15日消息:1、英國蓋特威克機(jī)場因“可疑無人機(jī)”關(guān)閉跑道近一小時(shí)
據(jù)英國媒體當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月14日報(bào)道,當(dāng)天英國倫敦蓋特威克機(jī)場由于發(fā)現(xiàn)“可疑無人機(jī)”一度關(guān)閉跑道約50分鐘。
蓋特威克機(jī)場的一位發(fā)言人說,機(jī)場的運(yùn)營在13時(shí)44分暫停,同時(shí)對(duì)在機(jī)場附近發(fā)現(xiàn)的“可疑無人機(jī)”進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查完成后,機(jī)場跑道已于14時(shí)35分重新開放。
(資料圖片僅供參考)
一名離境乘客Tarquin Cooper在推特上寫道:“你知道蓋特威克機(jī)場因無人機(jī)而關(guān)閉嗎?過去一個(gè)小時(shí)我一直待在停機(jī)坪。”
調(diào)查期間有12架飛機(jī)被轉(zhuǎn)移到其他機(jī)場降落,但預(yù)計(jì)其中許多飛機(jī)今天將返回倫敦蓋特威克機(jī)場。
2、維珍澳洲航空為乘客提供行李追蹤程序
據(jù)《衛(wèi)報(bào)》消息,維珍澳洲航空(Virgin Australia)將成為全澳第一家為乘客提供行李追蹤程序的航空公司,努力避免乘客行李丟失的情況。
從本周開始,在布里斯班和悉尼之間乘坐維珍航空的乘客可以利用行李追蹤計(jì)劃的試點(diǎn)。到今年年中,該航空公司計(jì)劃將該服務(wù)擴(kuò)展到悉尼、布里斯班、墨爾本、阿德萊德、珀斯和黃金海岸之間的所有航班,并計(jì)劃在此之后推廣到支線機(jī)場。
乘客需要下載相關(guān)應(yīng)用程序,以監(jiān)測其托運(yùn)的行李。該應(yīng)用程序?qū)⒃诔丝屯羞\(yùn)行李后發(fā)送通知,告知航空公司已成功收到行李,并在行李抵達(dá)目的地時(shí)發(fā)送另一條信息。
維珍澳洲航空發(fā)言人表示:“23年來,維珍澳洲航空公司一直在不斷創(chuàng)新,行李追蹤功能是公司產(chǎn)品的又一力作。”
維珍澳洲航空采取新舉之際,新西蘭航空將其行李追蹤服務(wù)擴(kuò)展至國際航班上,使乘客能夠確保行李在同一航班中。新西蘭航空發(fā)言人表示:“所有的行李在整個(gè)旅程中都會(huì)在多個(gè)點(diǎn)進(jìn)行掃描,客戶可以跟蹤其行李。客戶能夠通過應(yīng)用程序報(bào)告和監(jiān)測處理有誤的行李。”
2022年,由于旅行的恢復(fù)速度上升,行李丟失和處理不當(dāng)?shù)那闆r急劇增加。澳航的行李處理不當(dāng)率從即每千名乘客約5件行李至每千人中有12人,許多旅客都在為行李的丟失而煩惱。
3、美國交通運(yùn)輸部發(fā)生數(shù)據(jù)外泄事件
據(jù)彭博社報(bào)道,5月12日美國交通運(yùn)輸部表示,其行政系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)外泄事件。
美國交通運(yùn)輸部稱,初步調(diào)查發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)外泄僅限于處理員工交通福利的軟件。交通運(yùn)輸安全系統(tǒng)不受影響。美國交通運(yùn)輸部已尋求網(wǎng)絡(luò)安全和基礎(chǔ)設(shè)施安全局的協(xié)助,并暫停了對(duì)相關(guān)系統(tǒng)的訪問,以做進(jìn)一步調(diào)查和修復(fù)系統(tǒng)。
據(jù)路透社報(bào)道,約23.7萬現(xiàn)在及前員工的信息受到影響。今年初,美國FAA電腦系統(tǒng)故障導(dǎo)致全美航班停飛,使得美國交通運(yùn)輸部及其部長Pete Buttigieg備受批評(píng)。
4、歐盟或?qū)⒃?月底前對(duì)大韓航空收購韓亞發(fā)出正式警告
大韓航空表示,預(yù)計(jì)歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)將在5月底前對(duì)其收購韓亞航空發(fā)出正式警告。據(jù)此前報(bào)道,在2020年底宣布的交易中,大韓航空將成為韓亞航空的最大股東,這是韓國航空業(yè)近30年來最大的一次重組。
今年2月,歐盟委員會(huì)(European Commission)對(duì)這筆收購展開了全面調(diào)查,原因是擔(dān)心這可能會(huì)減少韓國和歐洲之間四條航線上客運(yùn)服務(wù)的競爭。有消息人士告訴路透社,這四條航線分別飛往巴塞羅那、法蘭克福、巴黎和羅馬。
5、哥倫比亞Avianca航空放棄與Viva Air合并
哥倫比亞Avianca航空宣布,由于哥倫比亞航空監(jiān)管機(jī)構(gòu)所設(shè)定的條件“不能讓Viva Air成為一家在財(cái)務(wù)和運(yùn)營上可行的航空公司”,并且還會(huì)危及Avianca的穩(wěn)定性,該公司放棄與VivaAir的合并。
據(jù)此前報(bào)道,此次合并是Viva Air的救命稻草,該公司在新冠疫情后在財(cái)務(wù)上一直苦苦掙扎。由于2022年燃油價(jià)格上漲以及哥倫比亞比索貶值,Viva Air的財(cái)政情況進(jìn)一步惡化。哥倫比亞民航局表示,已經(jīng)“確認(rèn)有條件批準(zhǔn)合并”。去年11月,哥倫比亞民航局反對(duì)這兩家航司合并,并且在今年1月以程序違規(guī)為由取消并重新啟動(dòng)了該程序。VivaAir在此情況下于2月下旬停止運(yùn)營,導(dǎo)致乘客滯留在全國各地的機(jī)場。
哥倫比亞民航局3月有條件地批準(zhǔn)了合并,條件是Viva Air對(duì)受取消航班影響的乘客給予補(bǔ)償,并保持其低成本模式。該局在26日表示,這些條件仍然有效。
6、專家敦促完善澳航司賠償制度,旅客或獲得現(xiàn)金補(bǔ)償
澳洲航司可能很快因航班延誤或取消向乘客支付現(xiàn)金補(bǔ)償。澳大利亞政府將在明年發(fā)布航空白皮書,四家機(jī)構(gòu)分別向澳政府提出了一項(xiàng)補(bǔ)償計(jì)劃的建議。他們指出,歐盟的航空法律可以作為澳洲政府參考的摹本。根據(jù)該法律,航班延誤超過3小時(shí)的乘客有權(quán)獲得每人250歐元至600歐元的賠償,具體金額取決于行程的遠(yuǎn)近。
在歐盟,更長時(shí)間的延誤意味著乘客可以選擇退款,且退款必須在7天內(nèi)退還給他們。航班的取消可以歸咎于航空公司無法控制的因素,但像天氣、醫(yī)療緊急情況或空中交通管制限制等原因,則不適用該規(guī)定。
在澳洲不同的航空公司提供不同的補(bǔ)償方案。盡管適用《澳洲消費(fèi)者法》(Australian Consumer Law),但沒有具體規(guī)定支付的賠償金額。消費(fèi)者權(quán)益組織Consumer Champion的創(chuàng)始人Adam Glezer在接受采訪時(shí)表示,早在2020年就已經(jīng)把關(guān)于澳洲航班的賠償問題提交給了政府,提醒他們注意了。
7、沙特新規(guī)定!未給殘疾乘客提供設(shè)施需補(bǔ)償2倍票價(jià)!
據(jù)Gulfnews消息,沙特民航總局(GACA)宣布規(guī)定,如果航空公司未能為殘疾乘客提供所需的旅行設(shè)施和服務(wù),他們將獲得相當(dāng)于其機(jī)票價(jià)格200%的補(bǔ)償,以保護(hù)身體殘疾和有特殊需要的乘客的權(quán)利。
沙特?cái)M議的法規(guī)禁止航空公司要求殘疾人和有特殊需要的人簽署棄權(quán)書或放棄他們有權(quán)獲得的服務(wù)。當(dāng)航空公司違反為殘疾和有特殊需要的乘客提供適當(dāng)?shù)娘w行設(shè)施和服務(wù)的義務(wù)時(shí),將給予賠償。
除了對(duì)殘疾乘客的保護(hù)外,該規(guī)定還涵蓋航班延誤和取消,并根據(jù)延誤時(shí)間長短和航空公司提供的通訊進(jìn)行賠償。如果航班延誤超過兩小時(shí),旅客有權(quán)終止與航空公司的合同并要求全額退款。新規(guī)定還涉及行李丟失或延誤的賠償問題。
沙特民航局旅客權(quán)益保護(hù)司負(fù)責(zé)本規(guī)定的實(shí)施、解釋和監(jiān)督實(shí)施,被發(fā)現(xiàn)違反這些規(guī)定的航空公司可能面臨最高50000里亞爾的罰款。旅客還有權(quán)就承運(yùn)人不遵守運(yùn)輸合同的條款和條件而造成的后續(xù)損失提起訴訟,評(píng)估損失程度并要求賠償。
8、日本航空公司國內(nèi)線路安檢系統(tǒng)發(fā)生故障
日媒報(bào)道,日本航空的部分登機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,從15日早上開始,全國機(jī)場通過安檢處的時(shí)間比平時(shí)長,部分航班出現(xiàn)延誤。
據(jù)日本航空公司稱,從15日上午7點(diǎn)左右開始,在全國機(jī)場的安全檢查場安裝的讀取智能手機(jī)上的登機(jī)牌等的系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。因此,工作人員目視確認(rèn)登機(jī)牌等,通過安檢處的時(shí)間比平時(shí)長,造成擁堵。
受此影響,部分航班延誤,但截至上午9時(shí)30分,沒有航班取消,由于重啟系統(tǒng),故障逐漸恢復(fù)。
9、相當(dāng)于24周工資!阿聯(lián)酋航空為員工發(fā)巨額獎(jiǎng)金!
阿聯(lián)酋航空宣布為員工提供豐厚的利潤分享獎(jiǎng)金,超過十萬名員工將獲得相當(dāng)于24周基本工資的獎(jiǎng)金。
這是阿聯(lián)酋航空自2018年以來首次支付年度績效獎(jiǎng)金,上周阿聯(lián)酋航空公布了其有史以來最好的財(cái)務(wù)業(yè)績,2022-23年的利潤高達(dá)29億美元。
阿聯(lián)酋航空集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官謝赫·艾哈邁德·本·賽義德·阿勒馬克圖姆于上周四表示,隨著,旅行需求反彈,該航空公司已“全面復(fù)蘇”。這一獎(jiǎng)金數(shù)額同樣創(chuàng)了阿聯(lián)酋航空的記錄,過往在業(yè)績理想的年度,阿聯(lián)酋航空往往會(huì)為員工發(fā)放相當(dāng)于7周工資的獎(jiǎng)金。
10、俄“極光”航空公司恢復(fù)從南薩哈林斯克飛往中國的航班
俄“極光”航空公司新聞辦5月15日表示,該公司恢復(fù)從南薩哈林斯克飛往中國哈爾濱市的航班。俄“極光”航空公司在一份聲明中說:“在長時(shí)間中斷后,公司恢復(fù)了從南薩哈林斯克到中國的國際航班。南薩哈林斯克-哈爾濱-南薩哈林斯克航班的機(jī)票已經(jīng)開始銷售。”
聲明稱,飛往中國的航班將于2023年6月6日至10月24日每周二使用DHC-8-Q400飛機(jī)執(zhí)飛。
11、波蘭航空調(diào)查無人機(jī)靠近客機(jī)事件
當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱,波蘭航空正在調(diào)查華沙肖邦機(jī)場無人機(jī)事件。新聞網(wǎng)站TVN24援引控制塔臺(tái)的錄音稱,當(dāng)?shù)貢r(shí)間13日(周六),一架無人機(jī)靠近一架波蘭航空客機(jī),在距離其30米(98英尺)范圍內(nèi)飛行。
波蘭航空發(fā)言人表示:“該事件發(fā)生在周六下午,按照調(diào)查程序,飛行員準(zhǔn)備了一份報(bào)告”。目前,負(fù)責(zé)波蘭航空事件的調(diào)查委員會(huì)正在進(jìn)行調(diào)查。“幸運(yùn)的是,此次事故沒有造成任何損傷”。發(fā)言人補(bǔ)充道,根據(jù)飛行員的報(bào)告,這架身份不明的無人機(jī)長約三米。
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