(相關資料圖)
(記者 張素)中國最高人民法院3日發布5件依法規范平臺經營、保護消費者合法權益典型案例,旨在為各類經營主體明確行為規則、穩定經營預期提供清晰指引。
近年來,直播電商、短視頻運營、平臺代運營等新業態快速發展,也出現主體權責邊界模糊、競爭規則適配不足、依法經營指引不夠清晰、虛擬財產保護缺位等突出問題。
這批案例覆蓋直播電商、平臺依法經營,市場競爭秩序維護,虛擬財產交易等多個場景,貫穿平臺經濟交易、運營、競爭、資產處置全鏈條,通過明晰規則、劃清邊界、壓實責任,向全社會釋放規范平臺經營、助力數字經濟健康發展的明確信號。
實踐中,部分直播經營者對商品作出片面化、誤導性評價,引發商業詆毀糾紛;部分代運營服務商通過虛假交易、刷單炒信為商戶“數據注水”,破壞平臺信用評價體系。
此次發布的“重慶某酒業公司訴某優選(北京)公司商業詆毀糾紛案”,厘清直播營銷中正常商業評論與商業詆毀的邊界,為直播類企業營銷行為提供了明確的行為規范。
在“某代運營商訴某平臺服務合同糾紛案”中,法院認定代運營商組織虛假團購、幫助商戶虛構交易,屬于嚴重違約行為,平臺依約扣除全部保證金并無不當。該案明確平臺內代運營活動的依法合規底線。
這批案例還明確電商平臺對入駐商戶保證金負有必要的監管義務;直播推廣方作出的售后兜底、賠付承諾具有法律約束力,應當依法承擔相應連帶責任等。
最高法表示,法院將繼續發揮審判職能作用,持續完善平臺經濟裁判規則,優化數字領域穩定、公平、透明、可預期的法治化營商環境。(完)