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(資料圖片僅供參考)

記者從南航上海分公司了解到，為保障飛行安全，南航綜合研判臺(tái)風(fēng)發(fā)展趨勢，經(jīng)綜合評(píng)估，已取消今天上海往返臺(tái)北、廣州、深圳、揭陽、長沙、沈陽、長春、北京大興、貴陽、烏魯木齊、成都天府、呼和浩特、哈爾濱、海口、大連、鄭州、昆明等地進(jìn)出港航班共計(jì)192班，其中浦東機(jī)場131班、虹橋機(jī)場61班，取消浦東機(jī)場14:00后、虹橋機(jī)場15:00后全部進(jìn)出港航班。此外，已提前取消明天進(jìn)出港航班8班，主要涉及上海往返北京大興、昆明、武漢、廣州等航線航班。

臺(tái)風(fēng)來臨前，南航已全面啟動(dòng)防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)機(jī)坪設(shè)施、飛機(jī)設(shè)備開展安全隱患排查，落實(shí)飛機(jī)轉(zhuǎn)場、系留加固方案，動(dòng)態(tài)優(yōu)化航班維修與運(yùn)行保障計(jì)劃，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源。運(yùn)行部門優(yōu)化繞飛航路，針對(duì)低能見度、低空風(fēng)擾動(dòng)做好飛行預(yù)案；強(qiáng)化應(yīng)急值班值守，及時(shí)發(fā)布航班延誤、取消信息，做實(shí)現(xiàn)場旅客保障。

南航上海分公司同步啟動(dòng)旅客服務(wù)保障預(yù)案，提前配齊應(yīng)急物資，在值機(jī)區(qū)域開設(shè)應(yīng)急專屬柜臺(tái)，安排專人協(xié)助旅客快速辦理退改簽業(yè)務(wù)，多渠道受理客票變更申請(qǐng)，減少旅客現(xiàn)場等候時(shí)長；實(shí)時(shí)更新航班動(dòng)態(tài)，主動(dòng)向旅客推送航班變動(dòng)及后續(xù)安排，耐心回應(yīng)旅客咨詢；針對(duì)因航班取消、延誤滯留機(jī)場的旅客，工作人員做好現(xiàn)場引導(dǎo)，協(xié)助旅客調(diào)整出行方案。南航上海分公司將持續(xù)密切跟蹤天氣變化，加大現(xiàn)場動(dòng)態(tài)巡查力度，保障運(yùn)行秩序平穩(wěn)，全力守護(hù)旅客出行安全。

南航提醒廣大旅客，可登錄南航官方網(wǎng)站、App、微信公眾號(hào)、微信小程序，或致電南航客服熱線95539查詢航班動(dòng)態(tài)。如遇航班延誤或取消，也可通過上述渠道辦理機(jī)票退票或改期。客服熱線話務(wù)繁忙時(shí)，建議優(yōu)先選擇網(wǎng)上渠道辦理機(jī)票退改。

目前，南航正密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)路徑變化，將根據(jù)天氣情況動(dòng)態(tài)調(diào)整航班計(jì)劃，全力保障旅客安全出行。